Como growth hacking pode ajudar o seu negócio na crise

A Comm Cloud é procurada todos os dias por empresários pequenos e médios que estão desesperadamente precisando atrair novos clientes. É a crise, e as formas tradicionais já não o resultado de sempre. Claro, e o dinheiro para investir é cada vez menor. Por isso mesmo, é hora de pensar em abordagens novas. É hora Leia mais… »

5 erros comuns em comunicados de crise

Nestas Olimpíadas a comunicação de crise não leva medalha. Diante da falta de comida, a concessionária vencedora respondeu com um protocolar “cumprimos todos os requisitos da licitação. Este é um exemplo de erro bastante comum em comunicados de crise. Veja abaixo quais são os cinco mais recorrentes: 1. Não reconhecer o problema A reclamação é que Leia mais… »

5 coisas que você precisa fazer quando acontece uma crise

Pegou fogo na fábrica! Funcionários entraram em greve! Acusaram seu estabelecimento de discriminação! Crises como essas e outras acontecem nas melhores famílias – e nas melhores empresas. Nesta hora é fundamental saber o que fazer. Com base em nossa experiência de mais de dez anos em projetos de prevenção e gestão de crises, reunimos essas 5 Leia mais… »

O que as suspensões do WhatsApp podem nos ensinar sobre comunicação

Pela terceira vez, um juiz de primeira instância tira o WhatsApp do ar em todo o país, sob o mesmo argumento: a empresa, uma gigante imperialista norte-americana, se recusou a compartilhar informações protegidas por criptografia com a justiça brasileira. Na imprensa brasileira, a crise traz à tona o velho debate sobre como adequar negócios novos Leia mais… »

Dialogando com o instinto de sobrevivência

O objetivo de uma boa comunicação é oferecer subsídios para ajudar alguém a tomar decisões. Por exemplo, quem acessa o site da Comm Cloud busca entender melhor a agência para decidir se vale a pena contratá-la, trabalhar nela ou ser sua parceira. Essas informações são processadas e levam a uma tomada de decisão. Contudo, a ciência mostra Leia mais… »

Gestão de crises em tempos de convicções

Impeachment, questão de gênero, minorias sociais, religião, política… Todos são temas que tem se caracterizado por uma intensa polarização e por convicções cada vez mais exacerbadas. O que fazer quando sua marca está exposta a uma crise envolvendo justamente esses temas nos quais o diálogo é quase impossível? A primeira coisa a fazer é ter flexibilidade Leia mais… »

Ocupações de escola e o novo ativismo: um desafio para as marcas

Esqueça por um momento o lugar comum que te leva a concluir que a ocupação das escolas em diferentes estados do Brasil é um movimento político. Esqueça a teoria da conspiração que vê manipulação por trás de todo e qualquer fenômeno social. E pense comigo no seguinte: a nova geração de jovens está disposta a tomar Leia mais… »